職業(yè)裝作為服裝行業(yè)的一個(gè)分支,是體現職業(yè)精神與個(gè)人形象的載體,更是彰顯企業(yè)文化內涵的窗口,被譽(yù)為“行走的活名片”。作為紅豆職業(yè)裝公司第一事業(yè)部廣東辦總監兼主任,龔振宇為紅豆高質(zhì)量發(fā)展貢獻了中堅力量。二十年來(lái),龔振宇長(cháng)期駐扎在業(yè)務(wù)一線(xiàn),深耕屬地市場(chǎng),聚焦金融行業(yè),帶領(lǐng)團隊拓存創(chuàng )增,攻關(guān)大型項目。
2023年1至11月,在龔振宇的帶領(lǐng)下,紅豆職業(yè)裝公司第一事業(yè)部廣東辦發(fā)貨額同比增長(cháng)175%;利潤同比增長(cháng)320%,位列職業(yè)裝公司辦事處綜合排名第一。2023年12月,在紅豆集團黨委開(kāi)展的“高質(zhì)量發(fā)展‘三自六化’先鋒”主題活動(dòng)中,龔振宇被授予第九批“高質(zhì)量發(fā)展‘三自六化’先鋒”榮譽(yù)。
近年來(lái),國內各大服裝品牌扎堆涌入職業(yè)裝千億賽道,競逐團購定制業(yè)務(wù)。面對職業(yè)裝市場(chǎng)低價(jià)內卷、同質(zhì)化競爭等現狀,龔振宇于艱難處覓新機、在困局中尋突破,一手抓產(chǎn)品本身,帶領(lǐng)團隊研究能滿(mǎn)足不同職業(yè)單位多功能、個(gè)性化定制需求的穿戴產(chǎn)品,嚴格把關(guān)大貨從面料到生產(chǎn)、從質(zhì)檢到包裝的各項細節;一手抓服務(wù)品質(zhì),團隊為強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),常年駐外、出差,深入業(yè)務(wù)一線(xiàn),維系客戶(hù)紐帶,把許許多多的“頭回客”變成了“回頭客”。
“客戶(hù)關(guān)系管理是團購業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,客戶(hù)滿(mǎn)意是我們銷(xiāo)售服務(wù)的根本?!饼徴裼顚﹂_(kāi)展“存量、潛量、增量”優(yōu)先級工作深有感觸,“通過(guò)與客戶(hù)建立良好關(guān)系,進(jìn)而對客戶(hù)進(jìn)行分析與分類(lèi),以便更好地把握客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)??蛻?hù)關(guān)系管理不僅要注重與現有客戶(hù)的維護和深化,使其轉化為忠誠客戶(hù),還要不斷開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),為業(yè)務(wù)發(fā)展提供源源不斷的新動(dòng)能?!?/span>
在確立好目標客群之后,龔振宇又向團隊提出“規劃既定,重在執行”的高要求,形成一整套標準化的工作流程,明確從前期投標、打樣,到中標后量體、下單、跟單、配送、反饋、問(wèn)題處理等各要素的執行標準,對售后服務(wù)的執行實(shí)行監督追蹤。另外,龔振宇還會(huì )定期在業(yè)務(wù)群內給方向、盯過(guò)程、曬業(yè)績(jì)、做評估,確保團購工作落實(shí)落細、見(jiàn)行見(jiàn)效。
為者常成,行者常至。在龔振宇狠抓落實(shí)、緊跟維護的不斷努力下,紅豆職業(yè)裝公司第一事業(yè)部廣東辦與華為公司、平安銀行等9大客戶(hù)單位長(cháng)期保持友好合作。2023年,龔振宇團隊捷報頻傳,連續中標了貴州茅臺酒股份有限公司、中國南方電網(wǎng)(廣東)有限責任公司2個(gè)千萬(wàn)級項目。龔振宇以高質(zhì)量的服務(wù)創(chuàng )效,助力紅豆職業(yè)裝公司廣東辦實(shí)現了銷(xiāo)售、利潤雙增長(cháng)。
在狠抓產(chǎn)品力、推進(jìn)服務(wù)力的同時(shí),龔振宇始終堅持以?xún)?yōu)秀共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己,主動(dòng)發(fā)揮責任擔當精神和示范引領(lǐng)作用,以實(shí)際行動(dòng)影響,帶動(dòng)身邊同事苦練內功、共同奮斗,于2021年獲評“紅豆集團黨員先鋒”。他所帶領(lǐng)的紅豆職業(yè)裝第一事業(yè)部廣東辦也因強攻市場(chǎng)、業(yè)績(jì)表現突出,被紅豆集團黨委評為“高質(zhì)量發(fā)展先鋒堡壘”。
據中國服裝協(xié)會(huì )統計,每年我國職業(yè)裝市場(chǎng)需求在3000至5000億元左右,廣闊的市場(chǎng)前景無(wú)疑成為未來(lái)服裝行業(yè)新的增長(cháng)亮點(diǎn)。正是抓住行業(yè)快速發(fā)展的機遇,紅豆職業(yè)裝公司自成立以來(lái),始終秉持“經(jīng)典舒適”戰略,兼顧通勤、室內、商務(wù)等多維場(chǎng)景下的著(zhù)裝舒適性與實(shí)用性,經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,獲得“2019-2020年度行業(yè)影響力品牌”“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證七星級(卓越)”等多項榮譽(yù)。
面向未來(lái),龔振宇信心滿(mǎn)滿(mǎn),他表示,將繼續貫徹落實(shí)紅豆集團“三自六化”發(fā)展戰略,聚焦金融行業(yè),攻關(guān)大型項目。在個(gè)人層面,始終保持奮戰一線(xiàn)、敢闖敢拼的工作態(tài)度與職業(yè)精神,不斷提升業(yè)務(wù)水平和學(xué)習能力,以自身高質(zhì)量發(fā)展的確定性應對外部環(huán)境的不確定性;在團隊層面,繼續優(yōu)化人才梯隊體系建設,著(zhù)力培養高潛人才,打造一支有強向心力、戰斗力、高績(jì)效的人才隊伍,充分激發(fā)團隊活力與效能,形成七星級(卓越)服務(wù)體系,切實(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與高粘性,以一流業(yè)績(jì)、過(guò)硬作風(fēng)為紅豆職業(yè)裝公司高質(zhì)量發(fā)展寫(xiě)下生動(dòng)注腳!