隨著(zhù)線(xiàn)上銷(xiāo)售的不斷成熟與飽和，2023年中國電商市場(chǎng)競爭更漸白熱化，競爭面也從整體市場(chǎng)進(jìn)一步向細分市場(chǎng)轉移。大數據精準化依托、賽道差異化細分、產(chǎn)品優(yōu)化調整、用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)成為了各大電商企業(yè)的投入重點(diǎn)。面對嚴峻復雜的市場(chǎng)大環(huán)境，紅豆居家電商公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“居家電商”）逆勢向上。通過(guò)大數據分析和智能推薦系統定位，居家電商錨定目標客群持續發(fā)力，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，利用O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，提供全渠道購物升級體驗，在同類(lèi)電商中保持長(cháng)效競爭力，引領(lǐng)美好舒適生活新賽道。

作為紅豆居家電商公司運營(yíng)二科科長(cháng)，張稱(chēng)華十分注重日常精細化管理、數智化運營(yíng)，精準把握客群需求，立足經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品本身。她從海量的數據中，研判分析市場(chǎng)及競爭對手現狀，深入洞察消費新趨勢，優(yōu)化調整產(chǎn)品結構，不斷推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng )新，配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打造多款爆品。在勤奮鉆研、求實(shí)創(chuàng )新、降本增效的同時(shí)，她積極貫徹紅豆集團提出的品牌高端化定位，細化落實(shí)“三自六化”高質(zhì)量發(fā)展戰略。2023年8月，在紅豆集團黨委開(kāi)展的“高質(zhì)量發(fā)展‘三自六化’先鋒”主題活動(dòng)中，張稱(chēng)華被授予“第六批高質(zhì)量發(fā)展‘三自六化’先鋒”榮譽(yù)。

“創(chuàng )營(yíng)收”：深耕紅豆電商11載，實(shí)力為王，業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)

1989年出生的張稱(chēng)華年齡雖不大，卻早已成為居家電商團隊中的青年骨干，負責天貓店鋪“hongdou紅豆旗艦店”長(cháng)達11年，個(gè)人業(yè)務(wù)能力突出，被評為“紅豆集團五四青年標兵”。在她的帶領(lǐng)下，紅豆天貓店鋪業(yè)績(jì)逐年攀升：2021全年，她所負責的線(xiàn)上旗艦店銷(xiāo)售額超3億元；2022全年，店鋪銷(xiāo)售額同比增長(cháng)12%，利潤同比增長(cháng)15%；2023上半年，店鋪銷(xiāo)售額同比增長(cháng)10%。多年來(lái)，張稱(chēng)華負責的“hongdou紅豆旗艦店”一直穩居天貓同類(lèi)店鋪TOP10。

“我們從行業(yè)熱搜排行中找到買(mǎi)家需求點(diǎn)，比如結婚喜事、生肖本命年、新年開(kāi)運穿紅等自用及送禮需求。在市場(chǎng)調研基礎上，配合設計開(kāi)發(fā)出紅豆紅保暖套裝?！睆埛Q(chēng)華說(shuō)。自發(fā)售以來(lái)，紅色保暖套裝一直是紅豆旗艦店的明星單品，它的挖掘與開(kāi)發(fā)充分發(fā)揮了市場(chǎng)導向作用，高度融合了大數據技術(shù)，正是張稱(chēng)華對店鋪的數智化經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)量“家”速度。

銷(xiāo)量是產(chǎn)品好壞的試金石，利潤是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)。十多年來(lái)，張稱(chēng)華始終把增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，提升公司經(jīng)濟效益放在心頭。“產(chǎn)品質(zhì)量、設計質(zhì)量的提升，供應鏈成本的壓降，品牌影響力的提高，有利于產(chǎn)品加價(jià)率提升和運營(yíng)打造爆款。推廣效率、視覺(jué)詳情頁(yè)、直播短視頻轉化率也會(huì )直接影響到銷(xiāo)售?！闭f(shuō)起“創(chuàng )營(yíng)收”，張稱(chēng)華侃侃而談。她還指出，提升利潤額的三個(gè)關(guān)鍵因素是產(chǎn)品、運營(yíng)、品牌。為此，張稱(chēng)華竭力提高毛利額，提升投產(chǎn)比，推動(dòng)店鋪降本增效，協(xié)助公司蓄力聚能。

“走高端”：聚焦中高端市場(chǎng)，順勢而為，借勢而進(jìn)

伴隨著(zhù)中國綜合國力的提升、居民財富的累積，以及消費觀(guān)念的革新，中高端產(chǎn)品日益成為國民消費的首選，其中的不少?lài)浧放聘菓{借自主創(chuàng )新、迭代升級，逐步打破了西方品牌對國內中高端市場(chǎng)的長(cháng)期壟斷，打消了消費者對國產(chǎn)品牌粗制濫造的固有偏見(jiàn)。國貨強勢崛起，順利出圈，掀起了一股國潮、國風(fēng)熱。

在緊盯店鋪銷(xiāo)量的同時(shí)，張稱(chēng)華也將目光聚焦于中高端市場(chǎng)，秉持最優(yōu)性?xún)r(jià)比，積極踐行“三自六化”高質(zhì)量發(fā)展戰略，助力紅豆集團進(jìn)行高端化轉型?！巴|(zhì)化產(chǎn)品競爭激烈，內卷嚴重，高端化更利于品牌長(cháng)期發(fā)展?！睆埛Q(chēng)華表示。紅豆紅保暖套裝就是店鋪中高端線(xiàn)的一個(gè)典型品類(lèi)。張稱(chēng)華帶領(lǐng)團隊一方面選取高品質(zhì)、柔軟親膚的紅豆絨面料，另一方面調研與核定能被大眾接受的價(jià)格區間，定位中高端市場(chǎng)，堅持最優(yōu)性?xún)r(jià)比，讓消費者充分感受到舒適穿著(zhù)、舒適文化、舒適生活。去年，該系列銷(xiāo)量排名天貓保暖品類(lèi)TOP1，推動(dòng)紅豆居家品牌行業(yè)滲透率近10%。

另外，張稱(chēng)華認為，紅豆居家產(chǎn)品不僅要定位高端化，也要打造差異化，賦予產(chǎn)品更多差異化的內容和服務(wù)，推出品牌自己的特色，打造明星爆款。以紅豆紅系列為例，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從客群消費需求出發(fā)，將柔軟舒適、國潮美學(xué)作為核心賣(mài)點(diǎn)，配合以溫馨視圖、好運文案、軟萌標簽等借勢營(yíng)銷(xiāo)，錯開(kāi)市場(chǎng)同質(zhì)化競爭，引領(lǐng)舒適生活新賽道。

十年磨一劍，丹心鑄輝煌。作為一名共產(chǎn)黨員，張稱(chēng)華率先垂范、以身作則，將“三自六化”高質(zhì)量發(fā)展戰略細化落實(shí)到日常工作中，堅持個(gè)人發(fā)展同公司發(fā)展緊密結合，以“踏石留印，抓鐵有痕”的主動(dòng)擔當精神，帶領(lǐng)居家電商團隊創(chuàng )造一個(gè)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)神話(huà)；以“聚勢謀遠，擘畫(huà)未來(lái)”的高度大局意識，精準把握客群需求、市場(chǎng)動(dòng)向及集團戰略，為紅豆品牌數智化、高端化轉型踔厲奮發(fā)，賡續前行。