春節是萬(wàn)家團圓的日子，但在紅豆股份公司男裝電商直播間，此時(shí)，卻是紅豆股份公司男裝電商事業(yè)部總監宋瑞敏與團隊并肩作戰的時(shí)刻。春節長(cháng)假，紅豆男裝電商事業(yè)部直播“不打烊”，身為紅豆股份電商事業(yè)部總監，宋瑞敏和主播們一直站在一起，始終精神飽滿(mǎn)。每次下播后，宋瑞敏很快拿到一份最新的直播數據和流量轉化表，這是每一場(chǎng)直播后的復盤(pán)數據。獲客數、客單價(jià)、轉化率、庫存……一項項數據變化，折射出電商的競爭激烈態(tài)勢。

自2011年負責電商工作以來(lái)，宋瑞敏多次被評為集團廠(chǎng)長(cháng)標兵和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2018年被評為“無(wú)錫市勞動(dòng)模范”，2021年被評為“集團黨員先鋒”，2022年所帶領(lǐng)的電商事業(yè)部團隊獲得第七批“先團隊”，2022年1-12月抖音直播銷(xiāo)售增長(cháng)220%，在“高質(zhì)量發(fā)展三自六化先鋒”主題活動(dòng)中宋瑞敏被評為在線(xiàn)化先鋒。

宋瑞敏進(jìn)入電商團隊的這10多年，恰逢電商大潮風(fēng)起云涌不斷迭代?！傲髁吭谀睦?，市場(chǎng)就在哪里”。2011年，宋瑞敏接手紅豆男裝電子商務(wù)板塊時(shí)，淘寶“雙11”已經(jīng)到了第三個(gè)年頭。紅豆男裝店鋪?lái)槃菡旧狭孙L(fēng)口，幾乎上架什么都能銷(xiāo)售一空。2011年“雙11”當天，宋瑞敏和團隊三四十人幾乎都守在倉庫，當客服、搬貨物、忙發(fā)貨……啥都要干，很多生產(chǎn)車(chē)間以及行政管理部門(mén)的同事都來(lái)幫忙。一上來(lái)就趕上電商黃金時(shí)代的序幕，宋瑞敏自言很適應這波“瘋狂”，入職電商部門(mén)的第二年，他所在的紅豆男裝電商部門(mén)就實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的三倍增長(cháng)。

沒(méi)來(lái)得及“等一等”“想一想”，電商新潮流突如其來(lái)——京東、微信小程序、拼多多、小紅書(shū)以及后來(lái)出現的抖音、快手等大量新平臺陸續走紅。這段時(shí)期，是宋瑞敏和團隊小伙伴所經(jīng)歷的電商2.0時(shí)代。平臺多了，關(guān)于流量的爭奪日益細分、專(zhuān)業(yè)。作為集團電商團隊發(fā)展的領(lǐng)航員，宋瑞敏開(kāi)始思考：供應鏈保障、貨物品質(zhì)、消費者體驗才是“長(cháng)期走紅”的關(guān)鍵。

扁平管理的電商團隊里吸引了大量年輕人，十年來(lái)，宋瑞敏所在的電商團隊人員從起初的30多人增加到現在的150多人，他們的平均年齡不超過(guò)25歲，大辦公室里朝氣滿(mǎn)滿(mǎn)，兵強馬壯。其實(shí)，無(wú)論是主播還是策劃，每個(gè)人的工作內容都是相互穿插的。比如，剛剛成長(cháng)為紅豆股份電商事業(yè)部抖音視頻內容科室負責人的年輕人喬鈳珉，剛來(lái)電商部門(mén)時(shí)，主要負責商品詳情頁(yè)面的細節拍攝、線(xiàn)上陳列。隨著(zhù)短視頻的迅速興起，他開(kāi)始自學(xué)制作視頻，從數據里研究抖音平臺的粉絲喜好，嘗試實(shí)現更高的流量轉化效率?，F在，他日常的工作需要復盤(pán)每一場(chǎng)直播數據、策劃新的選題以及盯著(zhù)庫存和產(chǎn)能調整具體產(chǎn)品，不斷“進(jìn)化”修煉內功。

截止目前，宋瑞敏的電商團隊已由2011年的30幾人上升到近150人，團隊人員平均年齡24.5周歲，其中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)條線(xiàn)中90后占比75%，各業(yè)務(wù)平臺負責人也基本以90后為主，團隊充滿(mǎn)了朝氣、正氣和斗志。通過(guò)培養電商專(zhuān)業(yè)化人才策略，為公司培養輸送了多名優(yōu)秀人才，在集團電子商務(wù)快速發(fā)展中，起到了很好的表率作用。

2022年3月剛剛面世就大獲成功的紅豆0感舒適襯衫銷(xiāo)量已破36萬(wàn)件，在天貓、京東等各大平臺上取得單品銷(xiāo)量第一靚麗成績(jì)單。紅豆0感舒適襯衫顛覆了原有男士商務(wù)襯衫拘束、傳統的形象，以全新舒適穿著(zhù)體驗詮釋了紅豆對經(jīng)典舒適男裝的新定位，引領(lǐng)男裝行業(yè)向舒適賽道邁進(jìn)，是紅豆男裝向高端化轉型的開(kāi)篇力作。借0感襯衫全網(wǎng)熱銷(xiāo)的勢能，宋瑞敏帶領(lǐng)團隊全力做到襯衫品類(lèi)擊穿，在2022年襯衫品類(lèi)全網(wǎng)銷(xiāo)售近百萬(wàn)件，銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售體量有質(zhì)的飛躍，2023年更提出襯衫全網(wǎng)銷(xiāo)售突破150萬(wàn)件的目標。宋瑞敏帶領(lǐng)團隊聚焦“經(jīng)典舒適男裝”新定位，積極投入品牌轉型升級之戰，全力銷(xiāo)售紅豆0感舒適襯衫及打造襯衫品類(lèi)矩陣，公司業(yè)績(jì)得以快速增長(cháng)，實(shí)現了連續八年銷(xiāo)售利潤雙增長(cháng)。

從電商1.0到2.0再到3.0時(shí)代，中國電商市場(chǎng)在經(jīng)歷了二十年深度發(fā)展之后，已不可避免地成長(cháng)為傳統產(chǎn)業(yè)，目前正處于由2.0版本轉型升級至3.0版本的時(shí)刻。在行業(yè)摸爬滾打多年的宋瑞敏一直保持謙卑的學(xué)習精神。在宋瑞敏看來(lái)，電商1.0的關(guān)鍵詞是物流體系、價(jià)格戰，2.0的關(guān)鍵詞是移動(dòng)電商、社交電商，3.0的關(guān)鍵詞是生態(tài)體系。相比之下，電商3.0可算得上是對電商1.0和電商2.0在模式上的本質(zhì)性顛覆，電商3.0不僅繼承了電商1.0和電商2.0的某些特性，最關(guān)鍵的是，依托強大的生態(tài)體系，電商3.0有望打通用戶(hù)、需求、入口、線(xiàn)上線(xiàn)下渠道、企業(yè)和商家，使電商行業(yè)真正成為一個(gè)完善的整體。

“卯”足干勁，發(fā)奮“兔”強。在收心聚力中奮戰“開(kāi)門(mén)紅”，在時(shí)代大潮中劈波斬浪，宋瑞敏帶領(lǐng)團隊以一如既往的“奮斗模式”迎接電子商務(wù)3.0時(shí)代。宋瑞敏在認真思考3.0時(shí)代的紅豆男裝電商如何在市場(chǎng)競爭中突出重圍、搶占先機。他深知，電商3.0提升了用戶(hù)在電商產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，在未來(lái)，用戶(hù)不會(huì )只是被動(dòng)購買(mǎi)商品，相反，他們也能主動(dòng)參與到電商運營(yíng)中，更直接反饋自己的需求和建議，幫助電商平臺進(jìn)行更健康的運作，這也正是“人人電商”的內涵所在。