“紅豆職業(yè)裝公司成立4年來(lái)，業(yè)績(jì)連年增長(cháng)，這離不開(kāi)黨員模范力量的支撐。黨員就像齒輪一樣，把整個(gè)團隊帶動(dòng)起來(lái)了?！苯?，紅豆股份紅豆職業(yè)裝公司黨總支部在紅豆集團“創(chuàng )先鋒團隊，喜迎黨的二十大”活動(dòng)中獲評“先鋒團隊”稱(chēng)號，公司黨總支部書(shū)記顧金龍接受記者采訪(fǎng)時(shí)如是說(shuō)。

面對2022年上半年國內疫情反復帶來(lái)的嚴峻考驗和復雜的經(jīng)濟形勢，紅豆股份紅豆職業(yè)裝公司憑著(zhù)“敢闖敢拼敢干”的精神動(dòng)力，1-7月實(shí)現銷(xiāo)售同比增長(cháng)45.18%，利潤同比增長(cháng)65.62%。

戰疫不躺平 ?發(fā)展顯擔當

作為紅豆股份專(zhuān)注于職業(yè)裝賽道的專(zhuān)業(yè)子公司，紅豆職業(yè)裝公司成立僅四年，卻在紅豆抗擊疫情中挑大梁、有擔當。2020年第一輪新冠疫情肆虐，防疫物資不斷告急，紅豆股份連夜成立防護服項目指揮部，職業(yè)裝公司黨總支堅決服從公司安排，勇?lián)鐣?huì )責任，以總支書(shū)記顧金龍為代表的黨員骨干組成的黨員突擊隊，將公司西服車(chē)間改造為防護服生產(chǎn)所需的無(wú)菌車(chē)間，用2天時(shí)間實(shí)現首套防護服成功下線(xiàn)，又連續 3天3夜將一般防護服日產(chǎn)1萬(wàn)件提高至3萬(wàn)件，月產(chǎn)量達90萬(wàn)件，彰顯了防疫戰線(xiàn)上的“紅豆速度”和“紅豆力量”。

“把危機化為機遇！”在抗疫復工復產(chǎn)期間，紅豆職業(yè)裝公司開(kāi)拓了防護服內銷(xiāo)和隔離衣外銷(xiāo)的市場(chǎng)路徑，2022年公司防疫物資銷(xiāo)售達18萬(wàn)件，在助力疫情防控之際，自身也獲得發(fā)展。

今年以來(lái)，在做強原有行政職業(yè)裝業(yè)務(wù)的基礎上，紅豆職業(yè)裝公司又全新開(kāi)辟了校服業(yè)務(wù)板塊。顧金龍告訴記者，職業(yè)裝和校服都是企事業(yè)單位和學(xué)校的“剛需”，隨著(zhù)市場(chǎng)需求變化帶動(dòng)供給側改革，職業(yè)裝和校服市場(chǎng)份額都將加速往頭部品牌集中，擁有65年底蘊的“紅豆”品牌就是公司做大做強的最強底氣。未來(lái)，公司將實(shí)現團體定制、互聯(lián)網(wǎng)定制、線(xiàn)下高級定制等全品類(lèi)定制業(yè)務(wù)。

疫情影響下，人工智能、5G、大數據技術(shù)加速更新迭代，以自動(dòng)化、智能化為代表的技術(shù)成為服裝產(chǎn)品提升效率的重要利器。依托紅豆股份智能生產(chǎn)系統的快速推進(jìn)，紅豆職業(yè)裝目前正全面提升生產(chǎn)端快速反應能力。在多年積累了豐富的人體數據、版型數據基礎上，公司借助紅豆紡織服裝工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實(shí)現了從智能訂單、智能裁剪、智能流轉到智能分揀的智能化生產(chǎn)制作全流程，極大地提高了生產(chǎn)品質(zhì)與生產(chǎn)效率。目前紅豆職業(yè)轉公司準時(shí)交貨率達90%，大批量訂單交期不超過(guò)45天。

“人才資源是公司最重要的資產(chǎn)”

“人才資源是公司最重要的資產(chǎn)?！边@是顧金龍常常告訴團隊的一句話(huà)。團購業(yè)務(wù)的競爭，是產(chǎn)品的競爭、服務(wù)的競爭，歸根到底是“人才”的競爭。

有人笑稱(chēng)紅豆職業(yè)裝公司永遠“在路上”，這說(shuō)的一點(diǎn)都沒(méi)錯，公司的業(yè)務(wù)團隊每年人均駐外200天以上，比起公司工位，高鐵、火車(chē)、飛機往往才是大家使用更多的“移動(dòng)辦公室”。紅豆職業(yè)裝公司在全國有18個(gè)辦事處，分布在不同的省份，這也是駐外員工的“家”。能吃苦，對于職業(yè)裝公司的員工而言，稱(chēng)不上是值得夸贊的精神，更是一種日常的修煉。

“做市場(chǎng)，重在‘攻’字，只有發(fā)揚好‘四千四萬(wàn)精神’，踏盡千山萬(wàn)水、吃盡千辛萬(wàn)苦、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、歷盡千難萬(wàn)險，敢于吃苦、敢于拼搏、敢于創(chuàng )新，才有成功的可能?！鳖櫧瘕埧偸沁@樣激勵大家。

成功之路，始于足下。讀懂市場(chǎng)一線(xiàn)這部厚重的“無(wú)字之書(shū)”，腳勤快是修煉的硬功夫。做好團購銷(xiāo)售，要“內外兼修”，不僅要跑市場(chǎng)，更要跑生產(chǎn)車(chē)間；不僅要見(jiàn)客戶(hù)，更要見(jiàn)打版師、裁剪師、量體師。西服制作的390多道工序，襯衫制作102道工序，小到一粒紐扣，一條車(chē)縫，每一個(gè)細節都潛心了解，這是每個(gè)紅豆職業(yè)裝人的必修課。

“聚人心”和“強技能”一樣重要?！肮芾黻犖槟贻p化”是紅豆職業(yè)裝公司提升戰斗力的重要方法，把員工培養成骨干，把骨干發(fā)展成黨員。紅豆職業(yè)裝公司平均每20名員工中就有3名黨員，公司管理干部和技術(shù)骨干90%是黨員。2020年，在紅豆“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動(dòng)中，涌現了4位黨員先鋒。“傳幫帶”是紅豆職業(yè)裝黨支部打造持續競爭力的核心辦法，每年，顧金龍出差時(shí)長(cháng)高達100多天，出差期間大多都是和同事一起住在辦事處。春節期間，他到宿舍給沒(méi)有回家過(guò)年的外地大學(xué)生送上年貨，發(fā)個(gè)紅包，并且詢(xún)問(wèn)關(guān)心每個(gè)人的生活情況，員工有任何生活問(wèn)題都可以找組織、找他本人。

?“七星”服務(wù) 以“質(zhì)”取勝

當前中國職業(yè)裝市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)相對粗放，普遍存在低價(jià)競爭的情況。顧金龍認為，突破職業(yè)裝低價(jià)促銷(xiāo)戰的“圍城”，唯有打造核心競爭力，一手抓好產(chǎn)品質(zhì)量，一手抓好服務(wù)質(zhì)量。紅豆職業(yè)裝公司獲得了“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認證七星級（卓越）”認證，是目前最高的售后服務(wù)認證等級，這是對團隊最好的褒獎。

不同于服裝零售，職業(yè)裝團購是大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品質(zhì)量的穩定性、售前售后的個(gè)性化服務(wù)尤為重要。紅豆職業(yè)裝公司設立的“七星級（卓越）服務(wù)體系”，明確了從前期投標，打樣到中標后量體、下單、跟單、配送，問(wèn)題反饋處理等各項活動(dòng)和流程的執行標準，規范了售后服務(wù)的執行，并進(jìn)行有效監督。顧金龍告訴記者，“七星級（卓越）服務(wù)體系”的高效有用，原因在于是重視量化、重視考核，將服務(wù)管理、服務(wù)執行、顧客反饋等不同維度進(jìn)行分類(lèi)考核和定期考核，無(wú)論是一件還是一萬(wàn)件，大單、小單都一視同仁，都要用同一的高標準來(lái)確保高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。如該服務(wù)體系要求西服、襯衫一次合格率和一次合體率要達98%，產(chǎn)品二次返修率目標為0，如有二次返修必須在20天之內完成。堅持1筆訂單，1次評價(jià)，目前紅豆職業(yè)裝的整體滿(mǎn)意度達98%以上。

為做好個(gè)性化服務(wù)，紅豆職業(yè)裝公司對客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理，對每個(gè)訂單的每一個(gè)客戶(hù)都建立起“數據檔案”，涵蓋客戶(hù)量體數據、版型偏好等多維度信息，為客戶(hù)提供全生命周期服務(wù)，真正做到以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，充分滿(mǎn)足不同群體個(gè)性化需求，這也保證了公司實(shí)現復購訂單的快速生產(chǎn)。

“版型特別好”“服務(wù)一級棒”“信任紅豆”……很多客戶(hù)對紅豆職業(yè)裝評贊賞有加，常常是貨還沒(méi)到，貨款就已經(jīng)過(guò)來(lái)了?！斑@就是客戶(hù)對我們的極大認可。為客戶(hù)不斷提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，競爭力才會(huì )提升，才能建立起紅豆職業(yè)裝品牌的護城河?！焙玫目诒畷?huì )帶來(lái)連鎖效應，那么市場(chǎng)是永遠做不完的。這也是紅豆職業(yè)裝公司成立四年來(lái)，屢次在激烈的競爭中脫穎而出，連年實(shí)現銷(xiāo)售、利潤雙增長(cháng)的原因。

“面向未來(lái)，紅豆股份職業(yè)裝公司黨員干部繼續發(fā)揮先鋒模范引領(lǐng)作用；我將帶領(lǐng)團隊一起成長(cháng)，在各個(gè)崗位上再創(chuàng )佳績(jì)，為全國職業(yè)裝需求單位提供紅豆智造，讓紅豆成為職業(yè)裝定制專(zhuān)家?！鳖櫧瘕埍硎?。