2004年進(jìn)入紅豆，2007年入黨，陸雪芳先后任職過(guò)法律、宣傳條線(xiàn)，2017年被聘雇為紅豆居家公司人力資源部部長(cháng)至今，2019、2020年被評為紅豆集團管理標兵，2020年在集團人力資源條線(xiàn)排名第一，曾獲中國針織行業(yè)先進(jìn)工作者。2021年，在紅豆“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動(dòng)中，陸雪芳被評為黨員先鋒，集團黨委書(shū)記、董事局主席周海江稱(chēng)贊居家人力資源部：一個(gè)企業(yè)效益好、業(yè)績(jì)好，人力資源部一定有貢獻。

在工作中，陸雪芳始終堅持以用戶(hù)為中心，以業(yè)務(wù)為導向，在人才引進(jìn)培養、培訓、企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng )新優(yōu)化，為公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好人才保障。2020年開(kāi)展培訓342場(chǎng)，開(kāi)發(fā)線(xiàn)上微課378節，累計學(xué)習52.4萬(wàn)人次。

快速反應，執行力源于認同企業(yè)價(jià)值觀(guān)

包括紅豆居家總經(jīng)理周文江在內的歷任直屬上級，對陸雪芳都有一個(gè)共同評價(jià)——雷厲風(fēng)行。執行力強不僅是陸雪芳的個(gè)人特點(diǎn)，亦是紅豆居家的整體工作作風(fēng)。深受周文江常掛在嘴邊的一句話(huà)影響——“在我的人生詞典里，沒(méi)有不行兩個(gè)字，神舟六號都可以上天，沒(méi)有什么事情做不到”，陸雪芳深受鼓舞，在公司領(lǐng)導的支持和帶領(lǐng)下，完成了一次次看似不可能的挑戰。

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，陸雪芳反思，如果我們的反應慢一步，就會(huì )導致整個(gè)組織變慢。集團一直引領(lǐng)子公司轉型升級，我們要做的就是緊跟步伐。在架構優(yōu)化和人才梯隊建設方面，集團黨委副書(shū)記、人力資源部部長(cháng)錢(qián)靜給予了陸雪芳諸多行之有效的建議和工作指引，因此不論在組織架構，還是內容營(yíng)銷(xiāo)等方面，紅豆居家都做到了快速反應。2020年市場(chǎng)策劃科更名為內容營(yíng)銷(xiāo)科，今年又作出內容細分；IT部門(mén)根據戰略調整和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，匹配了硬件更新、軟件開(kāi)發(fā)、數據分析在內的整體架構優(yōu)化。

在招人、用人方面，陸雪芳也有自己的標準和原則。了解求職者的能力和興趣后，陸雪芳會(huì )進(jìn)一步判斷求職者是否契合公司經(jīng)營(yíng)理念。紅豆居家的價(jià)值觀(guān)是創(chuàng )新、聚焦、自發(fā)和高效，創(chuàng )新是紅豆集團深植在血液里的DNA，在紅豆居家，創(chuàng )新被更為細致得落實(shí)?；谟脩?hù)痛點(diǎn)的研發(fā)是紅豆居家成長(cháng)的生命線(xiàn)。陸雪芳說(shuō)，紅豆居家始終圍繞用戶(hù)做爆品，不管是研發(fā)還是生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)，所有的創(chuàng )新都是源于用戶(hù)對產(chǎn)品和內容的感知，用戶(hù)喜歡、用戶(hù)選擇，就是我們創(chuàng )新的驅動(dòng)力。

在紅豆居家，價(jià)值觀(guān)不僅是品牌文化的一部分，亦是各條線(xiàn)貫徹始終、落到細處的切實(shí)執行。紅豆居家之所以能成為一支執行力超強的“戰隊”，就在于所有人對于企業(yè)價(jià)值觀(guān)的認同和恪守。

以戰代練，不斷提升企業(yè)講師隊伍質(zhì)量

源于連鎖經(jīng)營(yíng)占公司較大業(yè)務(wù)比重，紅豆居家十分注重講師隊伍打造，目前有中后臺講師53人、一線(xiàn)店長(cháng)講師66人。高階培訓之余，紅豆居家更注重接地氣、提能力、出實(shí)效的內訓。陸雪芳說(shuō)，一線(xiàn)講師非常重要，因為優(yōu)秀店長(cháng)具備極好的專(zhuān)業(yè)知識和落地經(jīng)驗，不僅能講授，還能帶領(lǐng)大家“打仗”，因此培訓中加入了大量“以戰代練”。

不久前，在學(xué)習了阿里三板斧管理必修課之后，陸雪芳根據紅豆居家的實(shí)際培訓情況提煉出培訓三板斧——重需求、聚內容、跟結果。需求是從數據和調研中來(lái)。每次培訓開(kāi)展前，培訓科會(huì )針對區域展開(kāi)調研，問(wèn)培訓對象需要何種培訓，向區域主管了解區域的短板，如果某品類(lèi)銷(xiāo)售較差，就針對性展開(kāi)培訓。簡(jiǎn)單說(shuō)就是有的放矢的定制化培訓，并非泛泛而談、千篇一律的填鴨式上課。陸雪芳印象最深的一次培訓是，某次河北邯鄲區域的文胸銷(xiāo)售，在展開(kāi)針對性培訓的前后一個(gè)月，銷(xiāo)售額增長(cháng)了42%，銷(xiāo)售量增長(cháng)103%，用戶(hù)新增36%。從前一線(xiàn)人員會(huì )抱怨培訓占用了時(shí)間、人力、差旅費，但現在，各區域甚至搶著(zhù)和培訓科排檔期，有時(shí)培訓專(zhuān)員太搶手，課程排不到，區域主管還會(huì )“質(zhì)疑”陸雪芳是否偏心，令人哭笑不得。今年，陸雪芳還開(kāi)展了講師轉型——打造網(wǎng)紅主播講師，讓講師隊伍也朝直播帶貨的方式轉變，從千聊語(yǔ)音培訓改為釘釘視頻直播培訓，讓培訓更直觀(guān)。

上下一心，只有在做的過(guò)程中才能完善

一個(gè)優(yōu)秀的員工會(huì )把每一段工作職能融會(huì )貫通。正如陸雪芳所說(shuō)，品牌部是對外，人力資源是對內，在品牌部時(shí)要與用戶(hù)溝通、講爆品，開(kāi)創(chuàng )更多新用戶(hù)，在人力資源部，也是以用戶(hù)思維去傳遞和聚焦，通過(guò)培訓賦能一線(xiàn)，工作的實(shí)質(zhì)是共通的。

周文江曾說(shuō)，紅豆居家的職能部門(mén)不同于其他企業(yè)的一點(diǎn)是一定要懂業(yè)務(wù)。盡管是人力資源部長(cháng)，但每一季的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)方向、主推新品等討論會(huì )，陸雪芳都會(huì )參加。她說(shuō)，只有當我真正了解產(chǎn)品，才知道要培訓什么，圍繞公司的大方向，才能開(kāi)展下一步工作和有重點(diǎn)地提升人員技能。

基于業(yè)務(wù)導向，陸雪芳在每一個(gè)崗位上都遵循公司理念，當她還在品牌文化部時(shí)，恰逢公司推出“大單品”概念，與之相應的是門(mén)店形象需要及時(shí)推出疊擺貨架新道具。但在門(mén)店經(jīng)營(yíng)者看來(lái)，引入新道具意味著(zhù)一下子幾千元的成本，成效未知，為何要改變？作為品牌文化部負責人，陸雪芳深知，門(mén)店形象與爆品策略吻合是她的職責所在，她從道具廠(chǎng)入手，協(xié)同工程部憑著(zhù)經(jīng)驗預估數量訂貨，一個(gè)個(gè)區域“強勢”發(fā)架，發(fā)完后，又一個(gè)區域一個(gè)區域跑數據、跟效果。輾轉幾個(gè)城市后，有一位聯(lián)營(yíng)商對她說(shuō)，新道具為什么不早點(diǎn)推廣，太好用了，換上以后單品顏色、尺碼一目了然，既聚焦主推產(chǎn)品，又節省店員去倉庫的時(shí)間，提升了人效、店銷(xiāo)，銷(xiāo)量翻了好幾倍！陸雪芳接連45天馬不停歇的勞累瞬間化為烏有，那一刻她再次感受到，只要跟準公司的大方向，堅決貫徹執行，“改革”就一定會(huì )有成效。不論是品牌文化部部長(cháng)，還是人力資源部部長(cháng)，陸雪芳都覺(jué)得自己的工作就是要做好理念推動(dòng)者這個(gè)角色。從總經(jīng)理到一線(xiàn)店長(cháng)、店員，當上下一心，同心協(xié)力，秉持同樣的方向和信念時(shí)，定能上下同欲者勝！

在職場(chǎng)中，陸雪芳是認準了就干、認定了就不回頭的人。對待下屬，她亦給足了空間和支持。作為上級領(lǐng)導，她不怕下屬犯錯，有任何創(chuàng )新、巧思，只管溝通、去做，只要能把工作做好，提升效率和專(zhuān)業(yè)能力，她就是大家最堅強的后盾。

從陸雪芳的采訪(fǎng)中，記者感受到，人是紅豆居家最寶貴的資源，不論是普通員工，還是一線(xiàn)店長(cháng)、紅粉，都是紅豆居家給予信賴(lài)、關(guān)注、關(guān)懷的對象。作為紅豆居家黨委組織委員、人力資源部部長(cháng)，在任何工作中都能起到帶頭作用，身先士卒、沖鋒在前，陸雪芳找到了個(gè)人的價(jià)值，也找到了一名黨員先鋒的使命所在。