“接手一個(gè)公司,找準方向很關(guān)鍵。方向找準后,堅定地走下去?!?月8日,在紅豆集團“慶百年 報黨恩 爭先鋒”活動(dòng)中,被評為黨員先鋒的紅豆股份總經(jīng)理王昌輝在接受采訪(fǎng)時(shí)強調說(shuō)。
3月12日,紅豆股份智能配送中心正式奠基,這是紅豆股份在已形成的敏捷供應鏈平臺、全渠道營(yíng)銷(xiāo)管理平臺基礎上,向智能化方向要動(dòng)力,向行業(yè)頭部企業(yè)進(jìn)軍的又一重要舉措。
2001年,王昌輝進(jìn)入紅豆,他從一線(xiàn)銷(xiāo)售員先后成長(cháng)為紅豆居家連鎖三公司總監、紅豆童裝總經(jīng)理、紅豆股份總經(jīng)理。2018年,他帶領(lǐng)紅豆居家連鎖三公司全年實(shí)現銷(xiāo)售同比增長(cháng)77.9%,利潤同比增長(cháng)74.3%,位居集團廠(chǎng)長(cháng)經(jīng)理綜合排名榜榜首;且因連續兩年年度排名前四、利潤翻番,獲集團“做大規模貢獻獎”——150萬(wàn)元額外獎勵;2019年,通過(guò)大數據分析,發(fā)現爆品——紅豆居家的嬰兒綿文胸,然后主推和做大嬰兒綿文胸品類(lèi),2019年該爆品銷(xiāo)量增長(cháng)57%。他本人還先后獲集團廠(chǎng)長(cháng)標兵、錫山區優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、無(wú)錫市五一勞動(dòng)獎?wù)碌葮s譽(yù),他是紅豆集團以業(yè)績(jì)?yōu)閷蜻x拔人才的典型。王昌輝把這些歸功于紅豆的廣闊平臺,得益于紅豆集團黨委書(shū)記、董事局主席周海江的言傳身教。
在現場(chǎng)找準方向,在門(mén)店找尋答案
“三十而立,穿紅豆男裝”,讓紅豆男裝有了全新而清晰的定位,但要想真正被市場(chǎng)接納,還需要品類(lèi)來(lái)承接。那么紅豆男裝的核心品類(lèi)到底是什么?方向在哪里?這是王昌輝在2020年6月28日任紅豆股份總經(jīng)理后,面臨的最重要的一個(gè)問(wèn)題,也是他此次履新后,花了半年多時(shí)間反復琢磨和思考的問(wèn)題。
而傾聽(tīng)市場(chǎng)聲音,找準一線(xiàn)需求,根據自身實(shí)力,找準方向,放大打法,是王昌輝多年的經(jīng)驗。于是,帶著(zhù)問(wèn)題他開(kāi)始了近一個(gè)月的市場(chǎng)調研,雖然這是他無(wú)數走市場(chǎng)中的一次。彼時(shí)的紅豆男裝(紅豆股份主營(yíng)業(yè)務(wù))與其他男裝品牌一樣,剛剛經(jīng)歷了突發(fā)疫情。挑戰與機遇并存,調研讓王昌輝看到了國內男裝行業(yè)的機會(huì ),他深知要抓住這個(gè)進(jìn)化升級的節點(diǎn)。王昌輝先后到江蘇徐州、河南商丘、山東臨沂等全國各地的紅豆男裝門(mén)店去問(wèn)店長(cháng)、用戶(hù)兩個(gè)問(wèn)題“紅豆是什么”“紅豆男裝有什么” ?
整個(gè)調研也讓他更深刻的理解了稻盛和夫的那句話(huà),“現場(chǎng)有答案,現場(chǎng)有靈魂”。紅豆襯衫和西服,就是紅豆男裝“是什么”和“已有什么”的答案,有點(diǎn)出人意料卻在情理之中。
得到答案后,王昌輝繼續研究各類(lèi)市場(chǎng)報告、行業(yè)分析,來(lái)驗證答案的切實(shí)可行。紅豆股份作為一家主營(yíng)男裝的企業(yè),涉足過(guò)襯衫、西服、夾克、毛衫、羽絨服等諸多領(lǐng)域,王昌輝相信紅豆男裝具備這樣的實(shí)力和底氣,用襯衫和西服兩個(gè)品類(lèi),重新去鉤出、喚醒隱藏在用戶(hù)心里像露出一截棉線(xiàn)頭兒一樣的品牌心智。
用品類(lèi)承接定位,用舒適觸達用戶(hù)
錨定心智品類(lèi)、找準方向后的王昌輝對紅豆男裝的未來(lái)充滿(mǎn)信心,他接下來(lái)的工作就是“如何做到”用品類(lèi)來(lái)承接定位,更好的贏(yíng)得用戶(hù)。因為王昌輝堅信,相信是沒(méi)有力量的,相信并做到才有力量。
“面料特舒服,彈力特別好”、“顏色洋氣、料子也舒服”……這是3月7日,紅豆男裝在昆山萬(wàn)達舉辦三分彈竹纖維襯衫新品發(fā)布會(huì )后,不少熱情的用戶(hù)在小程序頁(yè)面留言??吹搅粞?,王昌輝更堅定了信心,這是紅豆男裝找準品類(lèi)后,通過(guò)找到并解決用戶(hù)痛點(diǎn)來(lái)做強品類(lèi)的一次成功嘗試。
襯衫的痛點(diǎn),王昌輝認為是如何兼具舒適的挺括,因為市面上的襯衫大多挺括而欠舒適。于是通過(guò)反復探討,紅豆男裝推出了“會(huì )呼吸”竹纖維襯衫,選用竹纖維+杜邦SORONA環(huán)保聚合纖維混紡面料,兼具吸濕透氣與彈力抗皺。這款襯衫一推出,就受到用戶(hù)青睞。
不僅如此,為了給用戶(hù)極致的舒適體驗,王昌輝還突破常規,在襯衫上大膽地使用針織工藝,把該工藝具備的有彈性、又透氣的優(yōu)點(diǎn)帶給襯衫,但是目前襯衫甚少采用。為了完成這個(gè)“不可能”,王昌輝帶著(zhù)研發(fā)和面料團隊去廣東,到國內少有的有針織面料生產(chǎn)經(jīng)驗的工廠(chǎng)考察、學(xué)習,回來(lái)后與團隊日夜研究,不斷打磨工藝與面料兼容,終于研發(fā)出一款舒彈柔軟襯衫,得到市場(chǎng)好評。
對于紅豆男裝,王昌輝希望,通過(guò)不懈努力,使用戶(hù)在人生重要時(shí)刻,或面試、或洽談、或婚禮,首先想到的是穿紅豆襯衫和西服。也正因如此,紅豆西服品類(lèi)中的囍西服系列將亮相2021年服博會(huì )。
一領(lǐng)多號型白襯衫、“60周年典藏款”,三分彈牛津紡襯衫,都曾是深受用戶(hù)青睞的紅豆襯衫。我們將通過(guò)不斷的迭代升級,使紅豆襯衫舒適而挺括的特性深深地印到用戶(hù)心中,三十而立,一定穿紅豆男裝,王昌輝自信地表示。
抓住每一次機會(huì ),在學(xué)習中成就自我
2020年6月,“80后大學(xué)生接任紅豆股份總經(jīng)理”刷屏了紅豆青年員工朋友圈,作為一名80后黨員先鋒,從一線(xiàn)銷(xiāo)售到總經(jīng)理,王昌輝成為紅豆年輕人學(xué)習的標桿。比起這個(gè)稱(chēng)謂,王昌輝覺(jué)得自己更是一個(gè)學(xué)習者。跟隨紅豆的決策部署、市場(chǎng)預判,及時(shí)調整戰略和戰術(shù),站在巨人的肩膀上,抓住每一次關(guān)鍵性機會(huì ),一步步學(xué)習、成長(cháng)、突破。
在早期從批發(fā)轉到連鎖經(jīng)營(yíng)的變革中,王昌輝親身體會(huì )到為什么做直營(yíng)店比批發(fā)市場(chǎng)有優(yōu)勢,因為直營(yíng)店離用戶(hù)更近。批發(fā)市場(chǎng)只能間接獲取信息,甚至聽(tīng)不到真話(huà)。這其中的信息滯后是巨大的,市場(chǎng)的聲音傳遞被無(wú)限拉長(cháng)。
王昌輝還始終記得周海江主席說(shuō)過(guò)的一句話(huà),好產(chǎn)品永遠來(lái)源于市場(chǎng),而且周主席還不斷用行動(dòng)來(lái)踐行。2020年9月,王昌輝帶領(lǐng)紅豆男裝開(kāi)展首次“超級品牌日活動(dòng)”,周海江走進(jìn)直播間帶貨;2020年十一黃金周周海江走進(jìn)門(mén)店,化身店員,傾聽(tīng)用戶(hù)聲音,紅豆男裝線(xiàn)下門(mén)店累計銷(xiāo)售破億元。王昌輝感言,言傳身教是最好的示范。而他作為一名優(yōu)秀“學(xué)員”,在不知不覺(jué)間,也成為了許多年輕員工、青年黨員學(xué)習和看齊的榜樣。對于青年群體和曾經(jīng)的自己,王昌輝有一句話(huà)相贈,做一個(gè)“有心人”,不忘初心,全力以赴!
“經(jīng)常去門(mén)店走訪(fǎng)”、“對市場(chǎng)變化極其敏感,以變求變”、“重視增量客戶(hù)”“重視團隊建設,善于授權和培養人才”,這是多位紅豆集團干部同事對王昌輝的評價(jià)。