身為紅豆集團紅豆居家電商二公司總監,2020年,周兵帶領(lǐng)團隊實(shí)現銷(xiāo)售、利潤雙增長(cháng),在集團事業(yè)部長(cháng)、副部級以上廠(chǎng)長(cháng)排名第三,這個(gè)成績(jì)在紅豆居家乃至全集團來(lái)說(shuō)已然是可圈可點(diǎn),然而對于周兵來(lái)說(shuō),還不夠?!耙杂脩?hù)、商品、渠道、團隊的持續進(jìn)化為抓手,2021年要實(shí)現30%的增長(cháng)目標!”“企業(yè)唯效率唯盈利”,這也是周兵一直努力的方向。
1995年,還處于鄉鎮企業(yè)的紅豆集團廣發(fā)“英雄帖”:百萬(wàn)年薪招聘總經(jīng)理,一下子讓這個(gè)求賢若渴的鄉鎮企業(yè)名聲在外。即將畢業(yè)的江西籍學(xué)生周兵被紅豆“一方水土養八方人”的理念深深觸動(dòng),他通過(guò)校園招聘來(lái)到紅豆,成為一名普通的銷(xiāo)售員。
由于工作認真負責,學(xué)習能力強,周兵越干越出色,從副科長(cháng)、科長(cháng)到銷(xiāo)售部經(jīng)理,2003年通過(guò)競爭上崗一路做到廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理。期間,他還利用業(yè)余時(shí)間完成了法律專(zhuān)業(yè)的進(jìn)修,提升了學(xué)歷。
努力,只是成功的基礎,要實(shí)現卓越,卻不是單靠“拼命”能夠做到的,還需要強烈的進(jìn)取心和鉆研精神。十多年身處一線(xiàn)的周兵時(shí)刻在思考一個(gè)問(wèn)題:再好的營(yíng)銷(xiāo)技巧作用都是有限的,要產(chǎn)品越賣(mài)越好,必須要打造有渠道的品牌。
在電子商務(wù)的星火尚未燎原之時(shí),周兵已經(jīng)嗅到了轉型的機遇:一件商品只賣(mài)給特定區域的人,輻射范圍非常有限,如果把東西放到網(wǎng)上去賣(mài),銷(xiāo)售范圍輻射到全國,只要產(chǎn)品好,就不怕賣(mài)不掉。周兵決策果斷:上馬電子商務(wù),“搬走縫紉機擺上計算機!”
2013年,周兵把“觸網(wǎng)”的主力鎖定在京東和唯品會(huì )。然而,這條路走得并不輕松?!耙磺卸际菑牧汩_(kāi)始”,周兵這樣說(shuō)道,雖然我們紅豆有較高的知名度,但是把它打入一個(gè)新平臺還是非常難的。他舉了一個(gè)例子,“開(kāi)拓一個(gè)全新的渠道,我們一沒(méi)有經(jīng)驗,二沒(méi)有資金,還有一個(gè)瓶頸,我們缺少電商產(chǎn)品?!币恢备谥鼙窒露嗄甑牡觊L(cháng)小吳回憶這段經(jīng)歷時(shí)說(shuō),“兵總有一股不認輸的勁,他憋著(zhù)一口氣,一定要把這些難題突破?!庇捎谖ㄆ窌?huì )是限時(shí)特賣(mài)模式,對貨品組貨、銷(xiāo)貨、退貨速度要求非常高,這對剛剛跨入電商領(lǐng)域的周兵來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗,他夜以繼日,迎難而上,迅速收攏工廠(chǎng)商品,整合上網(wǎng),并且在唯品會(huì )內衣類(lèi)目率先實(shí)現JIT發(fā)貨模式。他和另一位同事組成的2人團隊硬是啃下了這塊硬骨頭。
當時(shí),恰逢我國的電子商務(wù)全面爆發(fā),迎來(lái)了黃金時(shí)代。站在風(fēng)口的周兵,成為公司里吃螃蟹的第一批嘗鮮者,也是最早的受益者。很多在線(xiàn)下銷(xiāo)量普通產(chǎn)品到了網(wǎng)上,一下子都成了香餑餑。入駐唯品會(huì )的第二個(gè)月,周兵就帶領(lǐng)團隊實(shí)現了單月銷(xiāo)售超500萬(wàn),入駐當年銷(xiāo)售額趕超其他同品類(lèi)工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的總和。在今后的5年里,銷(xiāo)量又連年翻番,在各網(wǎng)銷(xiāo)平臺江湖地位都是數一數二的。
盤(pán)活商品的同時(shí),還有效鏈接了用戶(hù),這更加堅定了周兵做大做強電商業(yè)績(jì)的想法。2015年,他帶領(lǐng)紅豆內衣入駐京東自營(yíng),連續三年翻番增長(cháng),與此同時(shí),他所負責的連鎖線(xiàn)下門(mén)店業(yè)績(jì)也名列前茅。從2015年開(kāi)始,周兵連續六年被評為紅豆集團“廠(chǎng)長(cháng)標兵”。
“電商是空軍,講究的是多、快、好、省,線(xiàn)下門(mén)店是陸軍,講究的是標準化復制”,但有一點(diǎn)是相通的,都是為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。周兵認為,如果要做好電商,必須要秉承長(cháng)期主義,以用戶(hù)價(jià)值為依歸,而不是單純做線(xiàn)下產(chǎn)品的“搬運工”。他成立了商品科,專(zhuān)門(mén)服務(wù)于電商平臺。每次上馬新產(chǎn)品,周兵總是與團隊反復討論,小到一個(gè)包裝細節,都力求最佳品質(zhì)。品質(zhì)美好生活,細節決定成敗。在這樣的精益求精下,周兵的團隊打造了多款“爆品”,紅豆絨內衣成為唯品會(huì )內衣類(lèi)目唯一一個(gè)銷(xiāo)售額過(guò)千萬(wàn)的單品。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,加上良好消費者洞察,兩者結合,成為周兵品牌推廣“神槍手”,讓紅豆躍升京東和唯品會(huì )兩大平臺品類(lèi)頭部商家。
扎根傳統電商平臺,擁抱私域社群營(yíng)銷(xiāo)。在復盤(pán)自己近10年的電商之路后,周兵這樣總結未來(lái)的發(fā)展方向。在新的背景下要實(shí)現業(yè)績(jì)再提升,必須擁有追蹤和把握趨勢的能力,以及持續自我革新的能力。
2020年,周兵對紅豆居家京東平臺店鋪展開(kāi)了大刀闊斧的調整,他重整團隊,改變原有的運營(yíng)模式,從用戶(hù)角度出發(fā),根據消費者對網(wǎng)購商品“物美價(jià)優(yōu)”的要求,對產(chǎn)品進(jìn)行重設計。運用京東快車(chē)、京挑客、直播等引流方式與產(chǎn)品相結合,全年實(shí)現銷(xiāo)售突破1億元,同比增長(cháng)了70%。
“以用戶(hù)為中心,其它一切紛至沓來(lái)”,周兵這樣總結自己的成功經(jīng)驗??此坪?jiǎn)單的秘訣背后,是不斷創(chuàng )新的理念和強大的學(xué)習力,更是一種“愛(ài)崗敬業(yè)”的初心堅守,這就是周兵不斷創(chuàng )先爭優(yōu)的秘訣。