? ? ? ? ?“擁有一種使命感、一份責任心,是做好事情的前提?!奔t豆東港公司總經(jīng)理孫燕接受記者采訪(fǎng)時(shí)強調了這樣一句話(huà)。
為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值
? ? ? ? ?“在我的團隊,鼓勵大家講真話(huà)、干實(shí)事,一切要從客戶(hù)角度考慮問(wèn)題?!边@是孫燕對團隊成員的要求,作為一家公司,首先滿(mǎn)足的是人們不斷增長(cháng)的對美好生活的追求,而要做到這一點(diǎn),就必須為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值,為客戶(hù)提供好產(chǎn)品、好服務(wù)。
? ? ? ? 孫燕認為,在工作中,只有真誠的站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,大家都講真話(huà)、干實(shí)事,才能聽(tīng)到真問(wèn)題,做出好業(yè)績(jì),切實(shí)解決項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中客戶(hù)所關(guān)注的問(wèn)題。如果敷衍了事,不說(shuō)真話(huà),或者事不關(guān)己高高掛起,那很可能當產(chǎn)品最終呈現出來(lái)的時(shí)候就會(huì )造成客戶(hù)的痛點(diǎn),企業(yè)利益、品牌口碑都會(huì )蒙受損失。
? ? ? ? 在東港公司團隊隨處都見(jiàn)團隊成員之間為共同的目標互幫互助,不分你我,沒(méi)有任何小團體習氣,一切圍繞項目干。作為項目負責人,孫燕也一直沖在一線(xiàn),和團隊一起苦干實(shí)干,以為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值為目標,帶領(lǐng)團隊不斷推進(jìn)項目進(jìn)程,達成一個(gè)個(gè)目標,打造了一支有凝聚力、戰斗力,能打勝仗的隊伍,公司連年創(chuàng )出佳績(jì)。
追求細節完美
? ? ? ? “這個(gè)精裝交付房存在幾個(gè)缺陷,入戶(hù)空間太大有點(diǎn)浪費;廚房又太小不實(shí)用、不人性化;陽(yáng)臺新風(fēng)檢修口位置不合理,影響今后業(yè)主在陽(yáng)臺的洗衣機伴侶及吊柜的安裝?!边@些興許不是什么要緊的問(wèn)題,但在注重細節孫燕的眼里絕對不行,一切必須以業(yè)主使用滿(mǎn)意為前提。于是她要求把裝潢好的房子砸掉整改,這樣做損失是不是太大?現在不改以后損失更大,孫燕知道,不改造客戶(hù)參觀(guān)時(shí)體驗就差,將直接影響客戶(hù)購房意愿,到時(shí)損失更大。并要求在大區施工的同類(lèi)戶(hù)型在毛坯房時(shí)期就全部按調整后的圖紙施工,確保產(chǎn)品沒(méi)有任何瑕疵。對品質(zhì)的精益求精,始終堅持客戶(hù)至上,追求完美,得到客戶(hù)的一致稱(chēng)贊,為后期產(chǎn)品熱銷(xiāo)打下了扎實(shí)的基礎。
? ? ? ? 在產(chǎn)品方面,從小區景觀(guān)設計,到室內精裝每一個(gè)細節,乃至地下停車(chē)場(chǎng)、垃圾房等的設置,孫燕都反復比較,開(kāi)會(huì )征求意見(jiàn),外出考察學(xué)習,使其達到最優(yōu)、最佳。香江華府作為高品質(zhì)的住宅樓盤(pán),也大大提升了當地的人居品質(zhì),紅豆品牌受到交口稱(chēng)贊。
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像愛(ài)護自己眼睛一樣愛(ài)護紅豆品牌
? ? ? ? 能吃苦、敢擔當是一個(gè)人成事的必備品格。2017年年底至2018年年初,為了找項目,離總部一小時(shí)車(chē)程的周邊城市孫燕幾乎都跑遍了,也跑遍了江陰每一個(gè)鄉鎮。吃準市場(chǎng)、覓得好項目為公司持續發(fā)展打牢基礎,這是她的責任。憑著(zhù)這份不怕吃苦、開(kāi)拓進(jìn)取有擔當的精神,2018年3月30日紅豆東港公司拿下了江陰臨港地塊,從項目整體規劃到建設、到營(yíng)銷(xiāo)策劃,她都付諸了極大的努力,克服種種困難、努力達成各項節點(diǎn),實(shí)現了四開(kāi)四捷的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),獲得了無(wú)錫市工商聯(lián)“守法誠信示范企業(yè)”的稱(chēng)號,取得了良好的企業(yè)效益和社會(huì )口碑、彰顯了紅豆品牌美譽(yù)度。
? ? ? ? 在遵紀守法合規經(jīng)營(yíng),努力拼搏完成各項業(yè)績(jì)指標的同時(shí),紅豆江陰公司積極履行社會(huì )責任,踐行紅豆八方共贏(yíng)的發(fā)展宗旨,樹(shù)立了紅豆品牌良好口碑。在項目所在地,積極參與各項公益活動(dòng),參與村企聯(lián)建,出資改造周邊環(huán)境,對當地老舊小區進(jìn)行設施的添置和完善,紅豆品牌在百姓中的口碑越來(lái)越好。
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? ? ? ? 從對孫燕的采訪(fǎng)中,可以看出她對紅豆品牌的深深熱愛(ài)之情。她說(shuō),我在江陰代表的是紅豆,我的一言一行不僅僅是個(gè)人行為,也是紅豆形象在江陰的“代言人”,所以必須做到正己自律。在參加公眾活動(dòng)、對外交流、解決客戶(hù)問(wèn)題、遵紀守法合規經(jīng)營(yíng)方面,始終牢記自己是紅豆人,要為紅豆爭光添彩。孫燕始終以一名紅豆優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的身份來(lái)嚴格要求自己,時(shí)時(shí)處處維護紅豆品牌形象,像愛(ài)護自己眼睛一樣愛(ài)護紅豆品牌。
? ? ? ? 孫燕1995年3月進(jìn)入紅豆國際公司工作以來(lái),至今已有25個(gè)年頭。期間從事過(guò)企劃、服裝銷(xiāo)售、資金融資、項目開(kāi)發(fā)等工作。無(wú)論從事什么工作,不論職位大小,都干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行,有始有終,堅持到底,帶領(lǐng)團隊屢創(chuàng )銷(xiāo)售佳績(jì)。