“我要把自己這四年來(lái)做紅豆居家店鋪的經(jīng)驗全部分享出來(lái),這樣才對得起公司對我信任、對得起參加培訓會(huì )的加盟商”,這是紅豆居家2014年加盟商“最佳管理獎”獲得者姜磊在培訓的時(shí)候說(shuō)的一句話(huà)。姜磊,一個(gè)與紅豆居家公司一起成長(cháng)的加盟商,在揚州開(kāi)有兩家店鋪,2013年有著(zhù)不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。他用實(shí)際行動(dòng)告訴在場(chǎng)的每一位加盟商,只有堅持和努力,才能經(jīng)營(yíng)好店鋪,實(shí)現盈利的目標。
5月20日,來(lái)自江蘇、安徽等地40位加盟商匯聚揚州,參加由紅豆居家加盟科及培訓科聯(lián)合舉辦的培訓分享會(huì )。這40位加盟商的店鋪多數屬于新開(kāi)店,他們缺少貨品、人員、門(mén)店等基礎管理經(jīng)驗。本次培訓采用的形式是“實(shí)踐+理論”,雙管齊下,提升加盟商對店鋪管理的意識,增強加盟商店鋪實(shí)際運營(yíng)的技能。
20日上午,與會(huì )加盟商首先參觀(guān)紅豆居家樂(lè )天瑪特店。一走進(jìn)店鋪,不少加盟商都發(fā)出驚訝之聲,他們不敢相信,這么小的一個(gè)店鋪怎么可能一年做數百萬(wàn)的銷(xiāo)售。但事實(shí)就是如此,店員人數3人,其中2個(gè)店員的工齡超過(guò)兩年。面對終端人員管理的細分,許多加盟商的管理經(jīng)驗不夠。這個(gè)時(shí)候,姜磊給大家介紹了招聘的秘訣是“寧缺毋濫”,關(guān)注員工的工作和生活;平時(shí)教會(huì )店長(cháng)庫存管理,使她們能自己補貨,活動(dòng)力度也與自營(yíng)店相同,平時(shí)折扣力度定的比較小,以保證貨品的利潤。同時(shí)做好店鋪的會(huì )員管理和微信營(yíng)銷(xiāo),尤其是要增加店鋪的粉絲??此坪?jiǎn)單的道理,長(cháng)期堅持,的確不易。
緊接著(zhù),大家又來(lái)到紅豆居家大潤發(fā)揚州三店,這個(gè)店鋪開(kāi)始是另一個(gè)加盟商做的,店鋪整體人流量不大,消費水平不高。但是在姜磊精心經(jīng)營(yíng)之下, 4個(gè)月就實(shí)現盈利增長(cháng)。一般情況下,店鋪銷(xiāo)售不景氣,大多數的人會(huì )找外部原因,缺少尋找內因的勇氣。姜磊向大家介紹管理經(jīng)驗,首先是人員管理,從樂(lè )天瑪特店調了一個(gè)店長(cháng)過(guò)來(lái),負責店鋪的日常經(jīng)營(yíng)管理;其次是根據以往的銷(xiāo)售折扣和貨品,讓兩個(gè)店鋪的貨品價(jià)位上岔開(kāi);再次,“紅燈籠”原理,如果門(mén)店日銷(xiāo)售達不到預期,就會(huì )讓店鋪員工在日銷(xiāo)售報表里寫(xiě)上原因,如果連續掛“紅燈籠”超過(guò)三次,就商討對策,采取措施。
20日下午,加盟商開(kāi)始理論課程的培訓。經(jīng)過(guò)上午半場(chǎng)的店鋪實(shí)踐,讓大家明白了終端連鎖經(jīng)營(yíng)主要是抓細節管理,做好一個(gè)個(gè)細節就做好了店鋪的日常經(jīng)營(yíng)。理論課程分為《店鋪貨品管理》《文胸基礎培訓》《店鋪基礎管理》三項。每個(gè)加盟商都帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)聽(tīng)課,尤其是控制店鋪庫存、降低門(mén)店人員流失及會(huì )員管理這三項。針對以上問(wèn)題,姜磊分享了合理訂貨、重點(diǎn)關(guān)注主推款的量及滯銷(xiāo)款銷(xiāo)售等,一一解答了在座加盟商的疑問(wèn)。
紅豆居家營(yíng)銷(xiāo)總監王昌輝在總結發(fā)言時(shí)指出,本次培訓活動(dòng)宗旨是讓大家復制成功加盟商的經(jīng)驗,善于學(xué)習和溝通是成功的關(guān)鍵。同時(shí),也是公司不斷創(chuàng )新加盟服務(wù),提升加盟商運營(yíng)管理水平,提高店鋪盈利能力的體現。從2013年起,公司重視加盟商,為加盟商提供極致服務(wù),讓加盟商跟著(zhù)紅豆居家互利共贏(yíng)。讓成功復制成功,讓每一位有夢(mèng)想的加盟商都能實(shí)現理想。(李潁)

創(chuàng )新加盟服務(wù) 提升客戶(hù)運營(yíng)——紅豆居家舉行加盟商分享培訓會(huì )
發(fā)表于: 2014-05-20