2015年11月11日，又一場(chǎng)“雙十一”大片開(kāi)演。11月11日凌晨，阿里巴巴雙十一購物狂歡節開(kāi)場(chǎng)1分鐘12秒之后，交易額就沖到了10億元，無(wú)線(xiàn)端占比為81.82%。馬云接受央視財經(jīng)專(zhuān)訪(fǎng)說(shuō)，雙十一可能比阿里活得更長(cháng)，因為它是一個(gè)節日，而阿里是一家公司。 　　

11月11日凌晨，紅豆“雙十一”大片剛剛開(kāi)演23分鐘，紅豆居家網(wǎng)銷(xiāo)便破1000萬(wàn)，4:30破2000萬(wàn)，10:00破3000萬(wàn)，16:00破4000萬(wàn)。紅豆男裝、紅豆家紡、紅豆羽絨服等網(wǎng)銷(xiāo)銷(xiāo)售額也紛紛飄紅，雙十一落下帷幕，紅豆網(wǎng)銷(xiāo)再創(chuàng )佳績(jì)，實(shí)現銷(xiāo)售額1.87億元，同比增長(cháng)38.5%。在紅豆網(wǎng)銷(xiāo)中心，記者見(jiàn)證了一組組震撼數據的誕生。

11日當天，京東在微信朋友圈推送以“我為京東品質(zhì)代言，我是誰(shuí)？”為主題的品牌競猜廣告，瞬間刷爆朋友圈，我是誰(shuí)？小伙伴們紛紛猜測，看到“愿君多采擷，此物最相思”的競猜謎面，小伙伴們會(huì )心一笑，是紅豆。

紅豆雙十一網(wǎng)銷(xiāo)再破記錄并不出乎意料，而在記者預料之中。紅豆網(wǎng)銷(xiāo)負責人接受記者采訪(fǎng)說(shuō)，今年無(wú)論是進(jìn)店人流量，還是實(shí)際成交單數和銷(xiāo)售額，均破去年紀錄。消費者選擇紅豆品牌，是基于對紅豆產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的高度信賴(lài)。雙十一只是“紅豆感恩季，紅粉狂歡節”的一個(gè)活動(dòng)，更多優(yōu)惠還在繼續，從現在一直延續到2016年春節。

萬(wàn)丈高樓平地起。網(wǎng)銷(xiāo)也好，O2O也好，都需要堅實(shí)的基礎作支撐。道理很簡(jiǎn)單，消費者信賴(lài)網(wǎng)銷(xiāo)，認同O2O產(chǎn)品，根本支撐在于兩點(diǎn)。一是好產(chǎn)品，二是好服務(wù)。缺失這兩點(diǎn)支撐，網(wǎng)銷(xiāo)、O2O就如同無(wú)本之木、無(wú)源之水。紅豆男裝網(wǎng)銷(xiāo)負責人宋瑞敏也反復強調產(chǎn)品和服務(wù)的重要性，紅豆男裝網(wǎng)銷(xiāo)用誠信經(jīng)營(yíng)贏(yíng)得了市場(chǎng)口碑，受到消費者厚愛(ài)。紅豆男裝雙十一優(yōu)惠是“組合拳”，不僅是價(jià)格鉅惠，服務(wù)、質(zhì)量、物流也力爭一流品質(zhì)，從備貨到預演，從客服到下單，從配貨到發(fā)貨，紅豆男裝未雨綢繆，精心籌劃，做了充分準備。雙十一已經(jīng)落下帷幕，但紅豆男裝網(wǎng)銷(xiāo)的優(yōu)惠“大戲”，才剛剛開(kāi)始。 　　

紅豆集團總裁周海江在雙十一動(dòng)員會(huì )上說(shuō)，今年是第一屆“紅豆感恩季，紅粉狂歡節”，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，將持續三個(gè)多月的感恩活動(dòng)，我們的產(chǎn)品既要保證數量，更要確保質(zhì)量。這是對消費者負責，也是對紅豆品牌負責。絕不能以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q數量，只有保質(zhì)保量，為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)。 　　   用產(chǎn)品和服務(wù)感謝用戶(hù)信任，這是企業(yè)的“初心”。從雙十一開(kāi)始，記者一直跟蹤采訪(fǎng)雙十一，發(fā)現雙十一的競爭已經(jīng)從一開(kāi)始單純的價(jià)格戰競爭，升級到今天產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等綜合實(shí)力的競爭。在激烈的市場(chǎng)競爭中，無(wú)論是何種形式的網(wǎng)銷(xiāo)和O2O模式，能夠生存發(fā)展的核心要素，不是高超的營(yíng)銷(xiāo)推廣技巧，也不是鋪天蓋地的廣告，更不是低價(jià)競爭，而是好產(chǎn)品和好服務(wù)。缺失好產(chǎn)品和好服務(wù)，哪怕?tīng)I銷(xiāo)推廣玩的再好，廣告打的再多，價(jià)格打折再低，也難以取得消費者信賴(lài)和認同。消費者不會(huì )信賴(lài)、認同一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量低劣的電商，相反，只會(huì )用腳投票，將其毫不猶豫地拋棄。

專(zhuān)業(yè)人士指出，站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上，“雙十一”這部購物大片充滿(mǎn)了無(wú)限可能，但雙十一不是虛無(wú)縹緲的，消費者的購物體驗是真實(shí)存在的。從電商平臺到大小企業(yè)，從線(xiàn)上網(wǎng)銷(xiāo)到線(xiàn)上線(xiàn)下對接融合，沒(méi)有產(chǎn)品和服務(wù)作支撐，在互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)口上，不但不能飛的更高更遠，反而會(huì )摔的更痛更重。只有在產(chǎn)品和服務(wù)上深耕細作，時(shí)刻不忘產(chǎn)品和服務(wù)的“初心”，才能夯實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+的基礎，使其健康發(fā)展。產(chǎn)品和服務(wù)就像雙十一的左膀右翼，只有插上產(chǎn)品和服務(wù)的“翅膀”，雙十一才能飛得更高更遠。 紅豆電子商務(wù)的快速發(fā)展，一個(gè)重要原因就是深耕細作，不忘“初心”。 據紅豆網(wǎng)銷(xiāo)負責人介紹，自2008年紅豆試水電子商務(wù)以來(lái)，紅豆一直將其視為轉型升級、實(shí)現跨越式發(fā)展的一個(gè)突破口。在商務(wù)部剛剛公布的2013-2014年度國家級電子商務(wù)示范企業(yè)名單中，紅豆集團旗下的紅豆商城榜上有名，成為傳統企業(yè)轉電商的典范。

傳統企業(yè)轉電商面臨的問(wèn)題頗多，但紅豆這個(gè)傳統的服裝企業(yè)在進(jìn)入電商的第七個(gè)年頭，依然保持著(zhù)穩定的增長(cháng)和發(fā)展的活力。同時(shí)，強大的線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)連鎖店是紅豆進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的堅強后盾和優(yōu)勢所在。目前，紅豆品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)店在全國已開(kāi)設3000多家，僅紅豆形象男裝已超過(guò)1000家，未來(lái)五大品牌專(zhuān)賣(mài)店總數將增至10000家。對于消費者而言，他們可以在實(shí)體店看到實(shí)物，摸到質(zhì)量，試穿尺寸，消除了網(wǎng)上購物最大的擔憂(yōu)，因此這些實(shí)體店都將可能成為紅豆未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的重要砝碼。 　　

據悉，未來(lái)，紅豆將加緊O2O體系的布局，打通線(xiàn)上線(xiàn)下阻隔，使線(xiàn)上虛擬經(jīng)濟與線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟無(wú)縫對接，相互融合，成為一個(gè)完整的商業(yè)鏈條，最大程度便利消費者購物體驗。 　　

紅豆網(wǎng)銷(xiāo)負責人說(shuō)，雙十一只有一天，但“紅豆感恩季，紅粉狂歡節”還在繼續，三個(gè)月零八天的紅豆共享購物盛宴，“好戲”連臺，優(yōu)惠不斷......（小可）