9月的關(guān)鍵詞是“科技與質(zhì)量” 。今年是集團開(kāi)展“科技質(zhì)量月”十一個(gè)年頭，活動(dòng)緊緊圍繞集團用戶(hù)與考核年“經(jīng)營(yíng)以用戶(hù)為中心，管理以考核為重點(diǎn)，發(fā)展以創(chuàng )新為動(dòng)力”的工作總要求，深入開(kāi)展“三個(gè)提升”工作，即提升滿(mǎn)意度，提升創(chuàng )新能力，提升整改效果。

　　以做實(shí)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查、強化客戶(hù)投訴管理、扎實(shí)推進(jìn)標準化管理等多舉措，來(lái)著(zhù)實(shí)提升滿(mǎn)意度。將用戶(hù)至上作為第一思維。通過(guò)研究用戶(hù)、經(jīng)營(yíng)用戶(hù)和服務(wù)用戶(hù)，全方位、多層次了解用戶(hù)需求。通過(guò)層層遞進(jìn)的顧客滿(mǎn)意度調查，了解顧客的當前要求和未來(lái)期望，衡量企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客滿(mǎn)意度，與競爭對手比較，找出自身劣勢所在，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和組織的運營(yíng)。以創(chuàng )新驅動(dòng)保持用戶(hù)“認知、認可、認購”的持續性，強化用戶(hù)關(guān)系管理，推進(jìn)標準化管理，不斷提高市場(chǎng)占有率，提升用戶(hù)忠誠度，實(shí)現品牌價(jià)值翻番目標。

　　用抓人才隊伍建設、抓新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、抓小改小革創(chuàng )新，多點(diǎn)合力，持續提升創(chuàng )新能力。紅豆集團堅持以創(chuàng )新提升科技含量，堅持抓好“人才、平臺、投入”三要素，推進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新能力不斷提高。紅豆的“三站兩中心”為科研創(chuàng )新提供了良好基礎，“三站”指的是博士后工作站、院士工作站和研究生工作站，“兩中心”是指技術(shù)中心和工程中心，再加上產(chǎn)學(xué)研，就構成了紅豆強大的科研平臺。 同時(shí)，隨著(zhù)創(chuàng )造性要素的不斷增強，紅豆集團的科技創(chuàng )新創(chuàng )造能力不斷提升，2014年專(zhuān)利申請數315件，今年截至目前已申請專(zhuān)利220件，累計專(zhuān)利超過(guò)2000件，被國家知識產(chǎn)權局授予專(zhuān)利試點(diǎn)先進(jìn)單位。這些專(zhuān)利轉化為創(chuàng )新產(chǎn)品，在市場(chǎng)競爭中取得了優(yōu)勢。

以創(chuàng )新戰略推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng )新亮點(diǎn)頻現。如居家公司吸濕發(fā)熱面料的研發(fā)；生物公司第三代紅豆杉智能花盆的開(kāi)發(fā)；股份公司第二代梭織類(lèi)輕西服已完成樣衣制作。今年最新研發(fā)的紅豆棉一經(jīng)推出，市場(chǎng)反響熱烈。產(chǎn)學(xué)研合作深入推進(jìn)，股份公司與南師大、東華大學(xué)合作項目進(jìn)展順利，相關(guān)項目已開(kāi)始推進(jìn)。近日，美國《輪胎商業(yè)》公布了2015年度全球輪胎75強排行榜，江蘇通用科技排名36位。目前，企業(yè)擁有三家省級高新技術(shù)企業(yè)，建有省級院士工作站和國家級博士后工作站等創(chuàng )新研發(fā)平臺，雄厚的研發(fā)實(shí)力使企業(yè)發(fā)展后勁有力、活力十足，保證了企業(yè)的持續健康發(fā)展，

　　通過(guò)多層面的卓越績(jì)效自評整改、合理化建議整改落實(shí)，層層落實(shí)，有效提升整改效果。集團自2009年以來(lái)，在集團全方位導入并推進(jìn)卓越績(jì)效管理。在企業(yè)文化、戰略管理、現場(chǎng)管理、流程管控、客戶(hù)關(guān)系管理等方面得到了較大的提升。培訓質(zhì)量工程師，打造一支既能參與企業(yè)質(zhì)量工作總體策劃，又能具體負責落實(shí)企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，進(jìn)行現場(chǎng)指導和幫助解決實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題的高素質(zhì)的質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍。為了進(jìn)一步提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，增加生產(chǎn)效益，2010年開(kāi)始在全集團開(kāi)展QC小組活動(dòng)，并全面推廣至每個(gè)班組。各廠(chǎng)每季度組織一次評審，各公司半年評審一次，集團一年評審、發(fā)布一次。每年9月舉行集團的QC小組成果發(fā)布會(huì )，評出集團十佳QC標兵，并進(jìn)行獎勵。

　　紅豆集團以科技引領(lǐng)，質(zhì)量強企，持續卓越為目標，通過(guò)建立長(cháng)效卓越績(jì)效管理機制，提高整體績(jì)效和能力，為紅豆的持續改進(jìn)提供長(cháng)期的原動(dòng)力。國際公司緊抓科技質(zhì)量文化、遠東公司組織系列培訓、西港特區開(kāi)展滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查、通用公司緊盯輪胎質(zhì)量......集團上下齊心，圍繞科技質(zhì)量月工作主題制定工作計劃，開(kāi)展各項活動(dòng)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責任，真正實(shí)現“三提升”，打造紅豆轉型發(fā)展“升級版”的新優(yōu)勢。