2014年，受宏觀(guān)經(jīng)濟下行壓力影響，國內輪胎市場(chǎng)需求一直低迷不振。雖然原材料天然橡膠價(jià)格走低，為行業(yè)帶來(lái)一定的利好，但由于各企業(yè)為搶占市場(chǎng)競相壓價(jià)，加上人工、能源、環(huán)保、物流等生產(chǎn)成本上漲，使輪胎企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力不斷增大。2014年1～11月，通用公司依托品牌效應、實(shí)施產(chǎn)品差異化戰略，持續提升產(chǎn)品品質(zhì)、塑造品牌形象。同時(shí)通過(guò)針對性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如打造專(zhuān)屬輪胎行業(yè)的“輪轉千回·愛(ài)在路上”的七夕節，貼近市場(chǎng)的路演等，在同質(zhì)化的惡性競爭中實(shí)現滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。2014年的最后一個(gè)月，通用公司將以更加嚴格的標準和要求、嚴謹的態(tài)度、標準化的服務(wù)做好各項工作。
        為更好地與國內外行業(yè)準則保持一致，對產(chǎn)品質(zhì)量的持續規范和監督提供保證，通用公司于12月初進(jìn)行了TS16949體系認證的年度跟蹤審核工作繼續維持了該體系的認證。（ISO/TS16949:2009是對汽車(chē)生產(chǎn)和相關(guān)配件組織應用ISO9001:2008的特殊要求，其適用于汽車(chē)生產(chǎn)供應鏈的組織形式。確保各供應商具有高質(zhì)量的運行業(yè)績(jì)，并提供持續穩定的長(cháng)期合作，以實(shí)現互惠互利。）通用公司一直以認證為動(dòng)力，在標準化生產(chǎn)與管理方面嚴于律己，以“打造好產(chǎn)品”為己任，嚴格每一道工序，把責任意識、質(zhì)量意識落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一位員工。定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)講座、QC案例改進(jìn)、改善案例發(fā)布等培訓與交流，利用公司內部RTX平臺發(fā)布“每日寄語(yǔ)”鼓勵員工對待質(zhì)量工作；把員工的工作經(jīng)驗、工作亮點(diǎn)展示在現場(chǎng)管理看板上；每年開(kāi)展質(zhì)量工藝知識競賽活動(dòng)等，提升員工的技能水平與全員質(zhì)量管理意識。
        此外，通用公司還憑借高質(zhì)量的產(chǎn)品、嚴密的質(zhì)量控制體系、獨特的企業(yè)文化管理，通過(guò)了印度尼西亞SNI的認證。印尼SNI認證作為唯一在印尼國內適用的標準，通過(guò)審核不僅意味著(zhù)通用公司在獲得認證至今所做出的努力得到了認可，對于公司維護與開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)也起到了積極作用。為通用公司拿到了進(jìn)入印尼市場(chǎng)的“金鑰匙”。
        為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量、重視質(zhì)量誠信，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。通用公司還將重點(diǎn)放在抓質(zhì)量、講誠信上面。同時(shí)申報了江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用AA等級的評選。12月初還接受了省技術(shù)監督局專(zhuān)家們的現場(chǎng)核查。經(jīng)過(guò)仔細的考核，專(zhuān)家對通用公司在踐行卓越績(jì)效方面做出的努力和成果給予了充分肯定。
        江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用等級評定是江蘇省政府為加快推進(jìn)質(zhì)量強省建設和建立工業(yè)企業(yè)質(zhì)量誠信體系所推出的重要舉措。作為江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，江蘇通用科技股份有限公司歷來(lái)十分重視企業(yè)信用，以質(zhì)量樹(shù)信用，以信用塑品牌。在品牌建設方面，通用公司通過(guò)官方網(wǎng)站積極展示公司形象，將企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀(guān)等融合在官網(wǎng)中；每期《紅豆報》張貼于車(chē)間、宿舍宣傳欄，并發(fā)放給員工閱讀學(xué)習、鼓勵員工發(fā)表所學(xué)所思；《紅豆弟子規》展示在大屏幕上學(xué)習、并發(fā)放到員工人手一冊；宣傳融合了質(zhì)量方針、體系、活動(dòng)的通用公司《質(zhì)量三字經(jīng)》，并通過(guò)“通用輪胎”微信平臺與廣大用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)傳達公司最新動(dòng)態(tài)與活動(dòng)，與粉絲“零距離”。同時(shí)，公司還在全國范圍內大力建設一體店與招牌店，通過(guò)統一、鮮明的VI形象提升品牌知名度與美譽(yù)度。公司以“馬”文化為主，目前，已經(jīng)擁有“三馬兩通”即赤兔馬、千里馬、騏馬、喜達通、通運的五個(gè)主打品牌。為表彰公司在品牌建設方面做出的成就，中國品牌年會(huì )授予通用公司“中國輪胎行業(yè)領(lǐng)軍品牌”稱(chēng)號，旗下“千里馬”品牌也被評為 “江蘇省名牌產(chǎn)品”、“中國輪胎行業(yè)最具影響力標桿品牌”和“中國馳名商標”。
        品牌形象是企業(yè)軟實(shí)力的重要表現形式。通用公司獲得的眾多獎項，正是公司產(chǎn)品質(zhì)量受到市場(chǎng)認可的最直接的體現。只有獲得用戶(hù)的信賴(lài)，才會(huì )有今天的成果和口碑，才能建立起經(jīng)典持久的品牌形象。
        以活動(dòng)強化服務(wù)，提升。隨著(zhù)天貓、淘寶等電商平臺的不斷強盛，整個(gè)11、12月似乎已經(jīng)成了全民網(wǎng)購的狂歡節。五折優(yōu)惠，萬(wàn)能盛典，整個(gè)電商平臺已然瘋狂。
        在這個(gè)更多關(guān)注銷(xiāo)量與利潤的網(wǎng)絡(luò )購物狂歡季里，通用公司卻沒(méi)有隨波逐流。通過(guò)前期的布置策劃，圍繞“緊抓服務(wù)質(zhì)量”主題，在全國范圍內開(kāi)展臘月送大禮、寒冬有溫暖，聚會(huì )、抽獎、折扣等多種優(yōu)惠形式的特色路演活動(dòng)。憑借著(zhù)公司優(yōu)惠政策的契機，進(jìn)一步提升品牌知名度，抓牢老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)推廣，獲得了顧客的一致好評和支持，為2015年乃至更長(cháng)遠的品牌建設打下堅實(shí)基礎。在隨后的“雙11”路演匯報評比活動(dòng)中，12個(gè)銷(xiāo)售公司結合當地實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，推陳出新，就此次活動(dòng)的成功經(jīng)驗進(jìn)行了分享，互相借鑒，互相進(jìn)步，為通用的業(yè)績(jì)共同努力。            （維佳  木辛）